Attaché technico-commercial / Attachée technico-commerciale
Emploi
Asnières-sur-Seine, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
1 - ACCUEIL Renseigner les clients sur les fonctionnalités des différents services ou produits Assurer un support technique auprès des clients en vue de les fidéliser Maîtriser la pédagogie des nouvelles technologies Accueillir et renseigner le client dans le respect des règles de courtoisie propres à l'enseigne Traiter le client comme un hôte : le client est prioritaire Accueillir chaleureusement : le ton, l'utilisation des phrases personnalisées, la spontanéité Respecter le port de la tenue de l'enseigne Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente (environnement propre et rangé) 2 - VENTE Réaliser sa partie des volumes du chiffre d'affaires du point de vente, conformément à son objectif pré-déterminé Maîtriser les offres des opérateurs, les produits et services Rechercher les informations sur les nouveautés du marché Analyser et identifier les besoins des clients Appliquer les étapes de la vente : - Accroche client, mise en confiance - Découverte des besoins du client par une écoute active - Validation des attentes du client pour une parfaite adéquation entre l'offre et son besoin - Argumenter et convaincre le client par sa connaissance des[...]
